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1.我现在已经办理了800了，现在还不需要400？
答：800电话只能用固定电话拨打，并且开通地区少，如果只用800电话，相当于放弃了全国近5亿的手机用户，您可以再开通一部400电话，这样800、400一起使用，慢慢的打800电话的用户也转到打400电话上，这样不但可以节省一定的成本，更重要的是开拓了客户数量。
2.什么样的企业更需要400？什么样的企业容易需要400？
答：企业需要400不是看公司的大与小，而是企业认为自己能够通过这个产品让自己的产品得以推广，让自己的企业得以受益。对于企业来讲，只要是能够让他挣钱的产品都是他需要的业务。
3.现在申请你们的400电话，需要提供什么手续吗？
答：您好申请400电话需要提交(需加盖单位红色公章)：
① 公司的营业执照副本带年检扫描件
② 公司法人身份证正反面扫描件
③ 填写400标准受理单
④ 填写电信400用户入网协议（仅电信4008与4009需要）
4. 我们是外地的，也可以申请你们的400电话吗？
答：400电话是全国智能网业务，在我们公司办理的400没有地域的区分，除港、澳、台不能申请，其余您只要登陆我们的网站就可以申请了 。
5. 你们的400电话，国外能打吗？资费是什么呢？
答：普通400电话国外是不能打的，我们400国外用户可以使用专用的软终端进行拨打，您接听电话是按标准资费收取
6.开通400业务需要什么条件？
答：
1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；
2) 拥有正规运营商通话设施接入（包括固定电话、小灵通、手机等）；
3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；
4) 开通业务需准备的资料(需加盖单位红色公章)：
① 公司的营业执照副本带年检扫描件
② 公司法人身份证正反面扫描件
③ 填写400标准受理单
④ 填写电信400用户入网协议（仅电信4008与4009需要） 7.计费周期如何计算？
答：400计费周期与普通电话计费周期相同：为1月1日零时至当月最后一日24时。
8.手机是否可以拨打？
答：全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打400商务热线；校园电话、网络电话、各种公用电话暂不开放400呼叫。
9.400业务有没有月租费？
答：400业务目前是免月租费的。
10. 400业务有没有号码预占费？
答：400业务没有号码占用费，但是客户预占用400业务号码的时限时为2个工作日，如果在2个工作日内没有和我们签订合同，预占用的号码将被释放。
11. 400业务是否支持遇忙或无应答前转？
答：支持，400业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。
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